Lösung · Support
Tickets pro Website bündeln
Für Teams, die Support nicht mehr über mehrere Postfächer, Chats und Adminbereiche verteilen wollen.
Problem
Warum diese Seite wichtig ist
Tickets liegen verteilt in E-Mail-Postfächern, Projektboards oder einzelnen Kundenportalen.
Lösung
Wie OpsCockpit hilft
OpsCockpit bündelt Supportfälle je Website, macht Priorität und Status sichtbar und reduziert Kontextwechsel.
Was damit möglich wird
- Tickets nach Website filtern
- Status und Priorität setzen
- Kundenbezug herstellen
- Aufgaben aus Tickets ableiten